FORMATION MANAGER LA PERFORMANCE ET LES TRANSITIONS
5 jours (35h)
Groupe de 3 à 8 personnes
CLASSE VIRTUELLE
PRÉSENTIEL
MÉMO VIDÉO
TEST RELATIONNELS
FORMATIONS
JOLY ©
ÉLIGIBLE CPF
Dernière mise à jour :
Guider les personnes dans les situations de transformation
Cette formation permet à tous les responsables d'équipe d’acquérir les méthodes de coaching pour accompagner les transformations.
Programme
- Identifier les émotions liées changement
- Observer le cycle humain du changement
- Rechercher les réponses adaptées
- Adapter les messages en fonction des étapes du changement
- Utiliser la posture coach pour guider les plans d’action des collaborateurs
- Utiliser les techniques d’écoute active
- Guider vers la recherche de solutions en accord avec les besoins des collaborateurs et de l’équipe
- Clarifier le cap et les objectifs du projet
- Communiquer aux acteurs
- Adapter sa communication en fonction de la socio dynamique du changement
- Anticiper les points de vue
- Décoder les drivers des membres de l'équipe
- Formuler des feedbacks constructifs à l'équipe et aux collaborateurs
- Mener des conversations de gestion de crise
- Utiliser les techniques de l'écoute active
- Séparer les faits des opinions
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Responsable d'équipe
DÉLAI D'ACCÈS
Dates à définir — Toute demande s'accompagne d'une prise de contact, d'un devis et d'une convention de formation. Contactez-nous par mail à contact@joly-formations.com ou par téléphone au 06 76 45 53 47.
Évaluation - certification
À l'issue de la formation, il sera effectué :
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par quizz
Moyens pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
Principaux outils présentés
- Cycle humain du changement
- Emotion liée au changement
- Cartographie des acteurs
- Entretien GROW, SCORE, Miroir
- Communication Non Violente
- Moteur personnel
- Gestion des objections
- Stratégie d'objectif
INTER
INTRA
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Nouvelle formation
Taux de satisfaction
4.9/5
Traitement du sujet
Plan du stage et progression
Compétences du formateur
Equilibre théorie et pratiques
Qualité des supports remis
Ecoute du formateur
Qualité des échanges
20
Nombre de participants
depuis la création
de la session
de la session
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.
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Groupe de 3 à 8 personnes
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présentiel
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FORMATION > MANAGEMENT ET LEADERSHIP > MAITRISER LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
Dernière mise à jour :
Maîtriser des techniques pour accompagner la performance des collaborateurs
Cette formation certifiante apporte aux managers, les compétences nécessaires pour animer son équipe, relever les défis du changement, gérer les situations stressantes et faciliter l'atteinte des objectifs
Objectifs
A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Réaliser des gammes d'entretien d'accompagnement.
• Appliquer des techniques de communication interpersonnelle.
• Utiliser des questionnements et référentiels de décodage.
• Conduire un processus d'accompagnement.
• Réaliser des gammes d'entretien d'accompagnement.
• Appliquer des techniques de communication interpersonnelle.
• Utiliser des questionnements et référentiels de décodage.
• Conduire un processus d'accompagnement.
Programme
01 | Réaliser une gamme d'entretien professionnel
• Choisir la gamme d’entretien adaptée à l'accompagné de façon à répondre à son besoin
• Définir un plan d’action mesurable avec le collaborateur, en utilisant les entretiens d’accompagnement
• Définir un plan d’action mesurable avec le collaborateur, en utilisant les entretiens d’accompagnement
02 | Appliquer des techniques de communication interpersonnelle
• Organiser l’espace de discussion et prévenir toutes sources d’interruption afin de créer les conditions de dialogue
• Gérer les émotions au cours des entretiens
• Utiliser les techniques d'écoute active et de reformulation
• Développer une posture d’accompagnateur et s’exprimer avec un langage positif
• Gérer les émotions au cours des entretiens
• Utiliser les techniques d'écoute active et de reformulation
• Développer une posture d’accompagnateur et s’exprimer avec un langage positif
03 | Utiliser des questionnements et référentiels de décodage
• Analyser les situations évoquées par l’accompagné, et lui apporter le niveau de soutien adapté
• Utiliser un questionnement précis pour décoder la situation professionnelle vécue
• Pratiquer les techniques de l'intelligence émotionnelle pour guider le collaborateur
• Utiliser un questionnement précis pour décoder la situation professionnelle vécue
• Pratiquer les techniques de l'intelligence émotionnelle pour guider le collaborateur
04 | Conduire un processus d’accompagnement
• Présenter la démarche d’accompagnement interne, en utilisant une charte précise
• Différencier entretien d’évaluation et entretien d’accompagnement
• Évaluer ses pratiques d’accompagnateur, en mesurant régulièrement la satisfaction
• Différencier entretien d’évaluation et entretien d’accompagnement
• Évaluer ses pratiques d’accompagnateur, en mesurant régulièrement la satisfaction
Prérequis : Occuper une fonction de management d'équipe ou être amené à le devenir
Public : Manager, Responsable RH, ou futur manager
Délai d'accès : Dates à définir - Toute demande de formation s'accompagne d'une prise de contact, de la transmission d'un devis et d'une convention de formation, ainsi que des dates de réalisation. Veuillez prendre contact avec notre équipe par mail contact@joly-formations.com ou par téléphone 06 76 45 53 47
Évaluation
Au cours de la session :
• Evaluation formative tout au long du parcours
• Tutorat individuel (3h) pour préparer l'examen au jury
• Evaluation formative tout au long du parcours
• Tutorat individuel (3h) pour préparer l'examen au jury
Le candidat présente au jury :
• Un cas concret d’accompagnement (composé de plusieurs entretiens) réalisé au sein de son organisation
• Un mémoire (15 pages environ) sur les techniques utilisées au cours de l’accompagnement réalisé au sein de son organisation.
• Un cas concret d’accompagnement (composé de plusieurs entretiens) réalisé au sein de son organisation
• Un mémoire (15 pages environ) sur les techniques utilisées au cours de l’accompagnement réalisé au sein de son organisation.
Moyens pédagogiques
• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Jeux de rôle
Principaux outils présentés :
- Boucle de communication
- Communication positive
- Moteur personnel : DISC, lab profile
- Entretien GROW / Miroir / SCORE
- Intelligence émotionnelle
- Gestion humaine du changement
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