CERTIFICATION

COACHER EN INTERNE LA PRODUCTION ET LES SERVICES


 

Les organisations privées et publiques sont confrontées à des changements liés aux évolutions économiques, légales et sociétales.  Au-delà des obligations hiérarchiques, le développement de la performance des organisations est la priorité de tous les collaborateurs et les compétences du coaching interne sont aujourd’hui essentielles pour assurer la pérennité des organisations.  

La certification “Coacher en interne la production et les services” concerne le management des équipes en charge de la production d’un produit manufacturé ou la délivrance d’un service aux entreprises et aux particuliers. L’objectif de la certification “Coacher en interne la production et les services” est de valider les compétences nécessaires à l’exercice de cette activité dans les différentes fonctions au sein de l’entreprise qui y font appel.

Les compétences de coaching interne apparaissent comme une nécessité pour soutenir, en accord avec la stratégie de l’organisation : 

  • L’adaptation des salariés aux nouveaux enjeux de l’organisation
  • L’amélioration continue des pratiques professionnelles
  • L’acquisition de nouvelles compétences (savoir être, savoir-faire, connaissances)
  • La prévention des Risques Psycho Sociaux (RPS) et le développement du bien-être au travail
  • La facilitation de la communication entre les salariés et la médiation de conflits en interne
  • L’accompagnement dans l’orientation professionnelle et la mobilité professionnelle des salariés 

Ces compétences de coaching interne peuvent s’adresser aussi bien à des managers, cadres, fonction RH, ou à tous les salariés qui souhaitent s’investir positivement dans le développement de l’organisation.


La certification “Coacher en interne la production et les services” est basée sur l’évaluation d’un bloc de 4 compétences 

  • Compétence 1 : Réaliser des gammes de conversation de coaching
  • Compétence 2 : Appliquer les techniques de communication interpersonnelle
  • Compétence 3 : Utiliser les questionnements et référentiels de décodage
  • Compétence 4 : Conduire un processus de coaching

 

La certification “Coacher en interne la production et les services” est délivrée soit :

  • Totalement : après une formation de 70 heures

soit

  • Partiellement : choix d’une ou plusieurs compétences à valider
 

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