parallax background

CERTIFICATION

COACHER EN INTERNE LA PRODUCTION ET LES SERVICES


 
Dernière mise à jour : 11 mai 2020

Les organisations privées et publiques sont confrontées à des changements liés aux évolutions économiques, légales et sociétales.  Au-delà des obligations hiérarchiques, le développement de la performance des organisations est la priorité de tous les collaborateurs et les compétences du coaching interne sont aujourd’hui essentielles pour assurer la pérennité des organisations.  

La certification “Coacher en interne la production et les services” concerne le management des équipes en charge de la production d’un produit manufacturé ou la délivrance d’un service aux entreprises et aux particuliers. L’objectif de la certification “Coacher en interne la production et les services” est de valider les compétences nécessaires à l’exercice de cette activité dans les différentes fonctions au sein de l’entreprise qui y font appel.

Les compétences de coaching interne apparaissent comme une nécessité pour soutenir, en accord avec la stratégie de l’organisation : 

  • L’adaptation des salariés aux nouveaux enjeux de l’organisation;
  • L’amélioration continue des pratiques professionnelles;
  • L’acquisition de nouvelles compétences liées à l'accompagnement en interne de personnes en évolution professionnelle;
  • La prévention des Risques Psycho Sociaux (RPS);
  • La facilitation de la communication entre les salariés et la médiation de conflits en interne 

Ces compétences de coacher en interne s’adressent à des managers, cadres, fonction RH, ou à tous les salariés qui souhaitent s’investir positivement dans le développement de l’organisation.


La certification “Coacher en interne la production et les services” est organisée à partir de ces 4 activités : 

  • La réalisation des gammes d'entretien d'accompagnement
  • L'application des techniques de communication interpersonnelle
  • L'utilisation des questionnements et référentiels de décodage
  • La conduite d'un processus d'accompagnement

La certification “Coacher en interne la production et les services” est délivrée par une épreuve à l’issue d'une formation d’une durée de 70h heures : 

les candidats ont 3 mois pour présenter au jury de la certification :

  • Un mémoire sur un accompagnement réalisé (rapport écrit) ; Le mémoire écrit sera transmis 1 semaine (5 jours ouvrés) avant la soutenance devant le jury.
  • La soutenance à l’oral de ce mémoire devant le jury : 30 min de présentation, 15 min de questions et réponses.
 

Pour plus d’informations, contactez-nous !