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NOS CERTIFICATIONS

Dernière mise à jour : 20 avril 2022
Certification Accompagner la performance des collaborateurs
 

Objectifs et contexte de la certification

Les organisations privées et publiques sont confrontées à des changements liés aux évolutions économiques, légales et sociétales. Elles ont besoin de pouvoir mettre en place une politique de diversification des parcours professionnels et de valorisation des viviers de potentiels et de compétences. La certification est utile à des personnes choisies au sein de l'entreprise, dans le cadre d'une formation ou d'un accompagnement en situation de travail. Elle permet d'accompagner des membres du personnel dans la conduite de la production d’un produit manufacturé ou la délivrance d’un service aux entreprises et aux particuliers.

Les compétences apparaissent comme une nécessité pour soutenir, en accord avec la stratégie de l’organisation :
- L’adaptation des salariés aux nouveaux enjeux de l’organisation
- L’amélioration continue des pratiques professionnelles
- L’acquisition de nouvelles compétences liées à l'accompagnement en interne de personnes en évolution professionnelle
- La prévention des Risques Psycho Sociaux (RPS)
- La facilitation de la communication entre les salariés et la médiation de conflits interne
 
 

Compétences attestées

• Réalisation des gammes d’entretien d’accompagnement
• Application des techniques de communication interpersonnelle
• Utilisation des questionnements et référentiels de décodage
• Conduite d'un processus d'accompagnement
 

Modalités d'évaluation

Le candidat présente au jury :
• Un cas concret d’accompagnement (composé de plusieurs entretiens) réalisé au sein de son organisation
• Un rapport (15 pages environ) sur les techniques utilisées au cours de l’accompagnement réalisé au sein de son organisation
Certification relative aux compétences de maître d’apprentissage / tuteur
 

Objectifs et contexte de la certification

La fonction de maître d’apprentissage/tuteur est primordiale dans la réussite du parcours en alternance. Afin que les compétences requises pour l’exercice de cette fonction puissent être acquises, reconnues et valorisées au sein de l’entreprise, l’Etat a souhaité ainsi mettre en place une certification de référence qui pourra être reprise et déclinée dans la politique de développement de l’alternance des branches professionnelles en application de la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel.

Elle a été élaborée dans le cadre d’un groupe de travail réunissant les principaux acteurs dans le domaine (représentants du COPANEF, du CNEFOP, de branches professionnelles et de centres de formation d’apprentis).

Les titulaires des certifications mentionnées ci-dessous peuvent faire une demande auprès du représentant territorial compétent du ministère chargé de l’emploi pour obtenir, par équivalence, la "certification relative aux compétences de maître d’apprentissage / tuteur" :
• Le certificat de compétences professionnelles inter- branches « Tutorat en entreprise » porté par la commission paritaire nationale de l’emploi de la métallurgie, la commission paritaire nationale de l’emploi de la branche professionnelle de l’industrie textile, la commission paritaire nationale de l’emploi de la branche professionnelle des industries de l’habillement, et la commission paritaire nationale de l’emploi et de la formation inter-secteurs papier carton et enregistré à l’inventaire sous le numéro 2094
• Le certificat de compétences en entreprise (CCE) « Exercer le rôle de tuteur en entreprise » porté par l’assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie (CCI France) et enregistré à l’inventaire sous le numéro 91
 

Formations associées à cette certification

 

Compétences attestées

La certification est constituée de trois domaines de compétences énumérés ci-après et décrit dans le référentiel de compétences associé à la certification :
• Accueillir et faciliter l’intégration de l’apprenti/alternant
• Accompagner le développement des apprentissages et l’autonomie professionnelle
• Participer à la transmission des savoir-faire et à l’évaluation des apprentissages
 

Modalités d'évaluation

Les critères d’accès à la certification par les candidats ont été construits de façon à répondre à une double logique de reconnaissance et d’approfondissement des compétences d’une part (accompagnement d’au moins un apprenti/alternant sur la durée totale de son parcours) et de formation des maîtres d’apprentissage/tuteurs, en amont ou en cours du contrat d’apprentissage d’autre part.