FORMATION LE FEEDBACK DANS LE MANAGEMENT
1 jour (7h)
Groupe de 3 à 8 personnes
classe virtuelle
présentiel
réalité virtuelle
tests relationnels
formations joly©
éligible cpf
FORMATION > MANAGEMENT ET LEADERSHIP > LE FEEDBACK DANS LE MANAGEMENT
Dernière mise à jour : 2 avril 2024
Réussir à faire un retour constructif
Cette formation permet à tous les manager de comprendre l’intérêt du feedback dans son rôle au quotidien et de réussir à le formuler afin d’avoir un échange constructif et positif avec ses équipes.
Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
• Choisir la méthode de feedback appropriée
• Gérer les émotions dans le feedback
• Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
• Choisir la méthode de feedback appropriée
• Gérer les émotions dans le feedback
Programme
01 | La communication interpersonnelle
• Utiliser l'écoute active
• Pratiquer une communication positive et non violente
• Pratiquer une communication positive et non violente
02 | Choisir le feedback
• Se préparer à formuler un feedback
• Identifier les situations pour formuler un feeback
• Formuler un feedback constructif
• Formuler un feeback de recadrage avec la méthode DESC
• Identifier les situations pour formuler un feeback
• Formuler un feedback constructif
• Formuler un feeback de recadrage avec la méthode DESC
03 | Gérer les émotions dans les feedbacks
• Gérer les opinions et rechercher les faits
• Connaitre les besoins associés à chaque émotions
• Répondre à un feedback reçu
• Connaitre les besoins associés à chaque émotions
• Répondre à un feedback reçu
Prérequis : Aucun
Public : Tous public
Délai d'accès : Dates à définir - Toute demande de formation s'accompagne d'une prise de contact, de la transmission d'un devis et d'une convention de formation, ainsi que des dates de réalisation. Veuillez prendre contact avec notre équipe par mail contact@joly-formations.com ou par téléphone 06 76 45 53 47
Évaluation
À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction.
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle
• Une évaluation de satisfaction.
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle
Moyens pédagogiques
• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Jeux de rôle
Principaux outils présentés :
- Communication non violente
- Méthode DESC
- Entretien MIROIR
- Leviers de motivation
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Formation dans nos centres
750,00 € HT
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