parallax background

FORMATION LE FEEDBACK DANS LE MANAGEMENT

Duréede la formation1 jour (7h)
Taille du groupeGroupe de 3 à 8 personnes
classe virtuelle
 
présentiel
 
réalité virtuelle
 
tests relationnels
 
formations joly©
 
éligible cpf
 
FORMATION > MANAGEMENT ET LEADERSHIP > LE FEEDBACK DANS LE MANAGEMENT
Dernière mise à jour : 22 novembre 2021
Réussir à faire un retour constructif
Cette formation permet à tous les manager de comprendre l’intérêt du feedback dans son rôle au quotidien et de réussir à le formuler afin d’avoir un échange constructif et positif avec ses équipes.
 

OBJECTIFS

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
• Choisir la méthode de feedback appropriée
• Gérer les émotions dans le feedback
 

PROGRAMME

01 | La communication interpersonnelle

• Utiliser l'écoute active
• Pratiquer une communication positive et non violente

02 | Choisir le feedback

• Se préparer à formuler un feedback
• Identifier les situations pour formuler un feeback
• Formuler un feedback constructif
• Formuler un feeback de recadrage avec la méthode DESC

03 | Gérer les émotions dans les feedbacks

• Gérer les opinions et rechercher les faits
• Connaitre les besoins associés à chaque émotions
• Répondre à un feedback reçu
 
Prérequis : Aucun
Public : Tous public
 

ÉVALUATION

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction.
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle
 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Jeux de rôle

Principaux outils présentés :

- Communication non violente
- Méthode DESC
- Entretien MIROIR
- Leviers de motivation

Liste de nos prochaines formations
Choisissez un évènement sur le calendrier :