FORMATION LE FEEDBACK DANS LE MANAGEMENT

1 jour (7h)

Groupe de 3 à 8 personnes

classe virtuelle

présentiel

réalité virtuelle

tests relationnels

formations joly©

éligible cpf

FORMATION > MANAGEMENT ET LEADERSHIP > LE FEEDBACK DANS LE MANAGEMENT

Dernière mise à jour : 20 mai 2022

Réussir à faire un retour constructif

Cette formation permet à tous les manager de comprendre l’intérêt du feedback dans son rôle au quotidien et de réussir à le formuler afin d’avoir un échange constructif et positif avec ses équipes.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
• Choisir la méthode de feedback appropriée
• Gérer les émotions dans le feedback

Programme

01 | La communication interpersonnelle

• Utiliser l'écoute active
• Pratiquer une communication positive et non violente

02 | Choisir le feedback

• Se préparer à formuler un feedback
• Identifier les situations pour formuler un feeback
• Formuler un feedback constructif
• Formuler un feeback de recadrage avec la méthode DESC

03 | Gérer les émotions dans les feedbacks

• Gérer les opinions et rechercher les faits
• Connaitre les besoins associés à chaque émotions
• Répondre à un feedback reçu

Prérequis : Aucun

Public : Tous public

Évaluation

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction.
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle

Moyens pédagogiques

• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Jeux de rôle

Principaux outils présentés :

- Communication non violente
- Méthode DESC
- Entretien MIROIR
- Leviers de motivation

INTER

INTRA

Formation dans nos centres

700,00 € HT

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