FORMATION MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION

1 jour (7h)
Groupe de 3 à 8 personnes

CLASSE VIRTUELLE

PRÉSENTIEL

MÉMO VIDÉO

TEST RELATIONNELS

FORMATIONS
JOLY ©

ÉLIGIBLE CPF
Dernière mise à jour :
Maîtriser les techniques de communication pour mieux interagir au quotidien
Cette formation permet à tous les collaborateurs de travailler sur les fondement de la communication et de la motivation.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
- Utiliser les leviers d'interaction
- Développer sa flexibilité
Programme
- Connaître les règles de communication
- Comprendre la construction du cadre de référence
- Décoder la boucle de la communication et ses effets sur les interactions professionnelles
- Détecter les émotions et leurs effets dans les relations
- Reconnaître ses préférences de communication et comprendre celles des autres
- Développer sa flexibilité
- Poser les bonnes questions
- Reformuler
- Exprimer une opinion de façon constructive
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Responsable d'équipe, manager, cadre, technicien ou tout collaborateur
DÉLAI D'ACCÈS
Dates à définir — Toute demande s'accompagne d'une prise de contact, d'un devis et d'une convention de formation. Contactez-nous par mail à contact@joly-formations.com ou par téléphone au 06 76 45 53 47.
Évaluation - certification
À l'issue de la formation, il sera effectué :
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par questionnaire de connaissances
Moyens pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
- Jeux de rôle
Principaux outils présentés
- Boucle de communication
- Emotions
- Levier d'interactions
- Formulation d'une opinion de façon constructive ( CNV)
INTER
INTRA
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Avis client
Nouvelle formation
Taux de satisfaction
4.89/5
Traitement du sujet
Plan du stage et progression
Compétences du formateur
Equilibre théorie et pratiques
Qualité des supports remis
Ecoute du formateur
Qualité des échanges
86
Nombre de participants
depuis la création
de la session
de la session
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.
