FORMATION - COLLABORER EN ENVIRONNEMENT MULTICULTUREL

1 jour (7h)

Groupe de 3 à 8 personnes

classe virtuelle

présentiel

réalité virtuelle

tests relationnels

formations joly©

éligible cpf

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Dernière mise à jour : 2 avril 2024

Comprendre les mécanismes interculturels

Cette formation permet d’appréhender la communication en environnement multiculturel, anticiper et gérer les conflits posés par les différences culturelles.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Comprendre les différences culturelles les plus courantes
• Adapter sa communication en fonction de l'environnement culturel de son interlocuteur
• Encourager des relations professionnelles interculturelles positives

Programme

01 | Comprendre les différentes cultures et leur impact dans les relations de travail

• Comprendre la notion de culture et son influence sur les comportements au travail
• Stéréotypes et conséquences
• Habitudes et cadre de référence
• Influence des orientations culturelles sur son comportement
• Accepter et utiliser les différences

02 | Adapter son style au contexte multiculturel

• Comprendre son propre style
• Définir et garantir des règles et un langage commun
• Établir des relations de confiance dans une équipe multiculturelle

03 | Communiquer efficacement dans les relations interculturelles

• Adapter son style de communication selon le contexte culturel et la sensibilité de son interlocuteur
• Réduire les incompréhensions et obstacles interculturels avec assertivité
• Résoudre les conflits et malentendus liés à la culture

Prérequis : Aucun

Public : Responsable d'équipe, manager, cadre, technicien ou tout collaborateur

Délai d'accès : Dates à définir - Toute demande de formation s'accompagne d'une prise de contact, de la transmission d'un devis et d'une convention de formation, ainsi que des dates de réalisation. Veuillez prendre contact avec notre équipe par mail contact@joly-formations.com ou par téléphone 06 76 45 53 47

Évaluation

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction
• Une évaluation des acquis par questionnaire de connaissances

Moyens pédagogiques

• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Jeux de rôle

Principaux outils présentés :

• Boucle de communication
• Cadre de référence
• Préférences culturelles

INTER

INTRA

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