FORMATION COLLABORER EN ENVIRONNEMENT MULTICULTUREL
1 jour (7h)
Groupe de 3 à 8 personnes
CLASSE VIRTUELLE
PRÉSENTIEL
MÉMO VIDÉO
TEST RELATIONNELS
FORMATIONS
JOLY ©
ÉLIGIBLE CPF
Dernière mise à jour :
Comprendre les mécanismes interculturels
Cette formation permet d’appréhender la communication en environnement multiculturel, anticiper et gérer les conflits posés par les différences culturelles.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre les différences culturelles les plus courantes
- Adapter sa communication en fonction de l'environnement culturel de son interlocuteur
- Encourager des relations professionnelles interculturelles positives
Programme
- Comprendre la notion de culture et son influence sur les comportements au travail
- Stéréotypes et conséquences
- Habitudes et cadre de référence
- Influence des orientations culturelles sur son comportement
- Accepter et utiliser les différences
- Comprendre son propre style
- Définir et garantir des règles et un langage commun
- Établir des relations de confiance dans une équipe multiculturelle
- Adapter son style de communication selon le contexte culturel et la sensibilité de son interlocuteur
- Réduire les incompréhensions et obstacles interculturels avec assertivité
- Résoudre les conflits et malentendus liés à la culture
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Responsable d'équipe, manager, cadre, technicien ou tout collaborateur
DÉLAI D'ACCÈS
Dates à définir — Toute demande s'accompagne d'une prise de contact, d'un devis et d'une convention de formation. Contactez-nous par mail à contact@joly-formations.com ou par téléphone au 06 76 45 53 47.
Évaluation - certification
À l'issue de la formation, il sera effectué :
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par questionnaire de connaissances
Moyens pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
- Jeux de rôle
Principaux outils présentés
- Boucle de communication
- Cadre de référence
- Préférences culturelles
INTER
INTRA
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Avis client
Avis Client - Novembre 2018
Points à améliorer : mettre plus d’explications sur le livret, ainsi que des références. Points forts : très bonne connaissance de l’environnement multiculturel de la formatrice, jeux de rôles abordés et en adéquation avec la formation.
Avis Client - Novembre 2018
Points forts : formation qui s’adapte au public visé en lui permettant d’aborder les cultures des pays qu’il souhaite. Jeux de rôles intéressant et enrichissants. Points faibles : intégrer peut-être des QCM dans le livret pour avoir des retours d’expérience des participants ayant voyagés.
Avis Client - Novembre 2018
Grande ouverture d’esprit de Katja et richesse de son expérience sur certaines cultures en particulier et sur le sujet en général.
Avis Client - Juin 2021
Formation en face-à-face. La formatrice est à l'écoute et adapte la formation selon les besoins exprimés.
Avis Client - Novembre 2018
Points forts : supports et mises en situation.
Avis Client - Janvier 2021
Utilisation de méthodes claires et efficaces, avec des exemples et situations personnels pour se projeter.
Avis Client - Novembre 2018
Le sujet est bien traité et à le mérite de rappeler ou d’ouvrir l’esprit sur des actions et réactions de bon sens à mettre en pratique. Toutefois, elle mériterait d’être un peu plus condensée.
Taux de satisfaction
4.56/5
Traitement du sujet
Plan du stage et progression
Compétences du formateur
Equilibre théorie et pratiques
Qualité des supports remis
Ecoute du formateur
Qualité des échanges
34
Nombre de participants
depuis la création
de la session
de la session
Accueil des personnes en situation de handicap possible, merci de nous consulter.