FORMATION PARTAGER DES FEEDBACKS CONSTRUCTIFS
1 jour (7h)
Groupe de 3 à 8 personnes
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
- Choisir la méthode de feedback appropriée
- Gérer les émotions dans le feedback
Programme
- Utiliser l'écoute active
- Pratiquer une communication positive et non violente
- Se préparer à formuler un feedback
- Identifier les situations pour formuler un feeback
- Formuler un feedback constructif
- Formuler un feeback de recadrage avec la méthode DESC
- Gérer les opinions et rechercher les faits
- Connaitre les besoins associés à chaque émotions
- Répondre à un feedback reçu
PRÉREQUIS
Aucun
PUBLIC
Tous public
DÉLAI D'ACCÈS
Dates à définir — Toute demande s'accompagne d'une prise de contact, d'un devis et d'une convention de formation. Contactez-nous par mail à contact@joly-formations.com ou par téléphone au 06 76 45 53 47.
Évaluation - certification
À l'issue de la formation, il sera effectué :
- Une évaluation de satisfaction
- Une évaluation des acquis par jeux de rôle
Moyens pédagogiques
- Livret participant avec apports théoriques et exercices
- Jeux de rôle
Principaux outils présentés
- Communication non violente
- Méthode DESC
- Entretien MIROIR
- Leviers de motivation
Avis Client - Février 2025
Très bon formateur à l'écoute et qui sait rythmer une formation à distance en gardant l'attention des participants.
Avis Client - Septembre 2023
Merci "JOLY FORMATIONS" pour cette session, qui est idéale pour évoluer dans le monde professionnel et personnel.
Avis Client - Mai 2022
Bonne adéquation entre la pratique et la théorie.
Avis Client - Juin 2023
Rythme exercices/théorie + le fait d'aborder des sujets qui dépassent le feedback.
de la session