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MIEUX COMMUNIQUER POUR FAIRE PASSER SES MESSAGES

Duréede la formation1 jour (8h)
Taille du groupeIndividuel
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Dernière mise à jour : 15 mai 2020
Cette formation individuelle permet aux collaborateurs, de connaitre la mécanique de la communication, d'avoir conscience de son style et de pouvoir s'adapter à ses interlocuteurs.
 

OBJECTIFS

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Connaître les différentes façons naturelles de communiquer en situations professionnelles avec la cartographie du « DISC »
• Utiliser une communication adaptée à son interlocuteur
 

PROGRAMME

01 | La communication interpersonnelle

• Connaître les règles de communication
• Comprendre la construction du cadre de référence
• Décoder la boucle de la communication et ses effets sur les interactions professionnelles

02 | Utiliser le DISC dans ses interactions

• Construire le modèle et se positionner
• Identifier les forces de chaque style
• Définir la stratégie de communication adaptée à chaque style

03 | Identifier les styles et s'adapter

• Adapter sa communication en fonction de la cible
• Anticiper les objections
• Développer sa flexibilité et définir un cadre commun
 
Prérequis : Aucun
Public : Tout public
 

ÉVALUATION

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction.
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle.
 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Jeux de rôle
• Rapport personnalisé du DISC

Principaux outils présentés :

- Boucle de communication
- Cartographie du DISC
- Cadre commun