MANAGER COACH


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Maîtriser les techniques de communication pour mener les entretiens de management
Cette formation permet aux managers de travailler sur les fondements de la communication et de la motivation. Mettre en application ces techniques dans les entretiens de management et les conversations informelles.
 

OBJECTIFS

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Utiliser des outils de communication dans différents entretiens.
• Créer un cadre commun avec ses collaborateurs.
• Préparer et conduire des entretiens types de management.
 

PROGRAMME

01 | La communication interpersonnelle

• Connaître les règles de communication.
• Comprendre la construction du cadre de référence.
• Décoder la boucle de la communication et ses effets sur les interactions professionnelles.

02 | Décoder ses préférences de communication

• Détecter ses valeurs et comprendre les leviers de la motivation.
• Reconnaître ses préférences de communication et comprendre celles des autres.
• Développer sa flexibilité.

03 | Conduire un entretien de management

• Utiliser les leviers d'interaction.
• Poser les bonnes questions.
• Se préparer à mener une conversation de management et anticiper les points de vues.
• Mener une conversation de management avec le processus de cadre commun.
 

ÉVALUATION

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle
 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Livret participant avec apports théoriques et exercices.
• Jeux de rôle.
• Auto-positionnement dans les stratégies de communication.

Principaux outils présentés :

• Boucle de communication.
• Moteur personnel.
• Cadre commun.
• Levier d'interactions.
• Processus de conduite d'entretien de management ( feedback / remotivation /evaluation).