AFFIRMER SON POINT DE VUE ET SAVOIR DIRE NON


FORMATION > EFFICACITÉ PERSONNELLE > AFFIRMER SON POINT DE VUE ET SAVOIR DIRE NON
Accompagner le développement personnel
Cette formation individuelle permet aux collaborateurs de prendre du recul sur leurs habitudes de communication, mettre à jour leurs qualités et définir une stratégie d'influence pour s'affirmer
 

OBJECTIFS

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Savoir préparer un message
• Utiliser les techniques de questionnement pour mener une conversation efficace
• Mettre à jour ses qualités en communication
 

PROGRAMME

01 | La communication interpersonnelle

• Connaître les règles de communication
• Comprendre la construction du cadre de référence
• Décoder la boucle de la communication et ses effets sur les interactions professionnelles

02 | Présenter son point de vue

• Anticiper les besoins et objections de la cible du message
• Préparer son argumentaire
• Adapter sa communication en fonction de la cible
• Utiliser les leviers d'interaction

03 | Evoluer dans ses habitudes de gestion du temps

• Prendre en compte l'observation de sa gestion du temps pour établir son plan d'action personnel.
• Préparer le changement.
• Identifier les freins et les ressources à mener son mener son plan d'action.
 

ÉVALUATION

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation de satisfaction
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle
 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Livret participant avec apports théoriques et exercices
• Analyse des situations professionnelles vécues

Principaux outils présentés :

• Préférences de communication
• Levier d'interaction
• Structure d'un message