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ARGUMENTER ET CONVAINCRE (CLASSE VIRTUELLE)

Duréede la formation12 heures (3x4h)
Taille du groupede 1 à 6 personnes
CLASSE VIRTUELLE > COMMUNICATION > ARGUMENTER ET CONVAINCRE
Dernière mise à jour : 12 mai 2020
S'affirmer dans ses relations professionnelles
Cette formation permet à tous les collaborateurs de l'entreprise, de connaitre la mécanique de la communication, d'avoir conscience de son style et de pouvoir l'adapter pour donner envie aux autres de participer à des activités communes.
 

OBJECTIFS

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
• Connaître les différentes façons naturelles de communiquer en situations professionnelles avec la cartographie du « DISC ».
• Utiliser une communication adaptée à son interlocuteur
• Faire la promotion de ses solutions, activités
 

PROGRAMME

01 | La communication interpersonnelle - 2h

• Connaître les règles de communication interpersonnelle et les effets dans les relations professionnelles
• Décoder la boucle de la communication et ses effets sur les interactions professionnelles
Activités : Apports théoriques - Présentation individuelle - Travaux en sous groupe et restitution - Quizz - Vidéo

02 | Utiliser le DISC dans ses interactions - 6h

• Construire le modèle et se positionner.
• Identifier les forces de chaque style.
• Mettre à jour ce qui motive chaque style.
• Définir la stratégie de communication adaptée à chaque style
Activités : Apports théoriques- Autopositionnement - Travaux en sous groupe et restitution - Rapport DISC personnel - Quizz - Video

03 | Présenter son point de vue - 4h

• Anticiper les besoins et objections de la cible du message.
• Préparer son argumentaire.
• Adapter sa communication en fonction de la cible.
• S’entraîner à présenter une solution avec le speech elevator
Activités : Apports théoriques - Travaux en sous groupe et restitution - Présentation individuelle - Quizz - Évaluation finale
 
Prérequis : Aucun
Public : Responsable d'équipe, manager, cadre, technicien ou tout collaborateur
 

ÉVALUATION

À l’issue de la formation il sera effectué :
• Une évaluation des acquis par jeux de rôle
• Evaluation des acquis par quizz final
 

MOYENS PÉDAGOGIQUES

Modalité de la Classe virtuelle interactive :
- Disposer d’une sortie audio avec un casque d'écoute d’une camera sur son ordinateur, et d'un smartphone
- Les participants pourront contacter l'équipe JOLY Formations pour le support technique et les questions relatives à l'action de formation
- Les identifiants, mot de passe et guide utilisateur seront transmis par mail lors de l'inscription

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